📣 COMMUNIQUER PLUS EFFICACEMENT 📣

La communication, ce n’est pas d’abord un message mais une relation ! et bien communiquer ça s’apprend ❗ 3 astuces pour mieux communiquer
Astuce d'Expert

« On ne peut pas ne pas communiquer » déclarait le grand théoricien de la communication Paul Watzlawick.

 

‌Oui, mais bien communiquer ça s’apprend ❗

 

En effet, si dĂšs la naissance le petit enfant communique plein d’informations, savoir communiquer efficacement n’est pas innĂ©. Nous avons beau disposer de nombreux outils technologiques pour porter nos messages d’un bout Ă  l’autre de la planĂšte en une fraction de secondes, les incomprĂ©hensions demeurent et nous nous retrouvons parfois dans un dialogue de sourds🙉.

 

La communication, ce n’est pas d’abord un message mais une relation !

Trop souvent on se focalise sur le contenu d’un message Ă  faire passer alors qu’en rĂ©alitĂ© il s’agit plutĂŽt d’une relation Ă  Ă©tablir. On ne peut communiquer efficacement sans tenir compte de son interlocuteur, de ses croyances, de son cadre de rĂ©fĂ©rence et de son Ă©tat Ă©motionnel.

Les mĂȘmes mots n’ont pas la mĂȘme signification pour tout le monde.

 

👉Alors, voici 3 astuces pour mieux communiquer :

 

1ïžâƒŁPrenons le temps d’écouter ! Nous devons consacrer autant de temps Ă  l’écoute qu’à la parole. Notre interlocuteur nous donne beaucoup d’informations Ă  travers son langage verbal mais aussi paraverbal et non-verbal : les intonations, le dĂ©bit de parole, les gestes et les mimiques nous apportent de nombreux Ă©lĂ©ments pour aider Ă  dĂ©crypter le message.

 

2ïžâƒŁVĂ©rifions que nous nous sommes bien compris : n’hĂ©sitons pas Ă  utiliser la reformulation : si je comprends bien
 Pour rĂ©sumer, …. Ou demandons Ă  notre interlocuteur de le faire : comment formulerais-tu, en une phrase, ce que nous venons de partager ? Que retiens-tu d’essentiel ? etc.

 

3ïžâƒŁEnfin levons l’implicite : trop de dialogues tournent au malentendu et font le lit des conflits futurs Ă  cause de prĂ©supposĂ©s et sous-entendus qui ne sont pas clairement Ă©noncĂ©s.

 

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